英亚吧人少,就过来问问。今天DHL打电话问我邮箱,然后给我发了一些叫我提供相关报关资料的附件,但正文里提到了说要征收仓储费的问题,我打电话过去问,他说我在英亚提供的联系方式和地址有问题,联系不上,他们是在询问亚马逊方面,亚马逊再联系我后我才打电话告知正确联系方式和地址。然后问题就来了:
我确实送货地址不慎填错,联系方式我看了没有问题,而且关键一点是,我在打电话告知需要更改地址的时候,他说现在不要紧,还在清关,在清关需要提供相关信息联系我时我在告知地址就行了,那就说明他们还没有进入派送程序,那我错误地址并没有耽误派送,凭什么征收仓储费?我该怎么跟客服理论?求大神帮助!
我确实送货地址不慎填错,联系方式我看了没有问题,而且关键一点是,我在打电话告知需要更改地址的时候,他说现在不要紧,还在清关,在清关需要提供相关信息联系我时我在告知地址就行了,那就说明他们还没有进入派送程序,那我错误地址并没有耽误派送,凭什么征收仓储费?我该怎么跟客服理论?求大神帮助!