关于淘宝问题来人呐

就是前段日子我在淘宝买了台手机 ，因为卡槽里面得卡芯坏了，装什么卡都和没装一样 ，我就要去退货，因为我是用蚂蚁花呗买哒 加上我信誉比较好，银行就先退钱给我拉，但是我在他家买手机得售后说，卡芯是被我弄坏了哒 ，要赔钱，问一下吧友们这种情况。要肿么办