“场景”,本来是一个影视领域的专有名词,专指在特定时间空间内发生的行动,或者因任务关系构成的具体画面。
但随着移动互联网时代的到来,“入口”和“渠道”争夺过于激烈,互联网企业被迫在细分领域打开突破口,因此把市场限定在特定时间空间的“场景”内,成为一个比较现实的选择。
具体看,所谓场景金融,就是将金融需求场景化,实现信息流的场景化、动态化,让风险定价更加精确,使现金流处于可视、可控状态。近两年,余额宝和微信红包,都是场景金融的成功案例。
有人说,日常生活中出现的高频次、优质的场景资源,比如衣(淘宝)、食(大众点评)、住(携程)、行(滴滴),已经被互联网巨头瓜分,没有后来者的空间。
这样的理解过于简单。实际上,场景无处不在,特定的时间,地点和人物都存在特定的场景关系,延伸到商业领域便会引发不同的市场。最重要的,场景金融的终极目标就是要满足客户需求,但如果客户需求改变了,场景自然也要随之变化。
八条鱼平台未来的发展,也离不开场景,这样做的原因主要有三点:
首先,突出客户体验。传统线下资金借贷,客户面对产品和服务选择空间小,个性需求被抑制。但随着网络借贷时代的到来,客户拥有了更多话语权。因此,以客户体验为重心,围绕其设计产品,开发市场的趋势已经形成。
其次、强调场景体验。现代社会是信息的海洋,如何让客户知道自己,并一直保持黏性是每个网贷平台都要面要临的难题。但有一个原则始终未变,离客户越近成功的概率就越高。因此,网贷平台的更多精力需要放在如何设计场景,并不断培养客户的习惯。毕竟,未来客户的投资习惯将由场景的体验决定。
最后、培养场景文化。对网络借贷平台而言,根据不同客户的需求,设计出不同产品后,慢慢就会把相同风险偏好和需求的客户筛选出来,这就产生了一种社群效应。
我们相信,投资习惯黏性的提升,终于实现了场景价值的最大化。也只有这样,我们才能说,八条鱼平台真正站上了场景金融的风口。
但随着移动互联网时代的到来,“入口”和“渠道”争夺过于激烈,互联网企业被迫在细分领域打开突破口,因此把市场限定在特定时间空间的“场景”内,成为一个比较现实的选择。
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有人说,日常生活中出现的高频次、优质的场景资源,比如衣(淘宝)、食(大众点评)、住(携程)、行(滴滴),已经被互联网巨头瓜分,没有后来者的空间。
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首先,突出客户体验。传统线下资金借贷,客户面对产品和服务选择空间小,个性需求被抑制。但随着网络借贷时代的到来,客户拥有了更多话语权。因此,以客户体验为重心,围绕其设计产品,开发市场的趋势已经形成。
其次、强调场景体验。现代社会是信息的海洋,如何让客户知道自己,并一直保持黏性是每个网贷平台都要面要临的难题。但有一个原则始终未变,离客户越近成功的概率就越高。因此,网贷平台的更多精力需要放在如何设计场景,并不断培养客户的习惯。毕竟,未来客户的投资习惯将由场景的体验决定。
最后、培养场景文化。对网络借贷平台而言,根据不同客户的需求,设计出不同产品后,慢慢就会把相同风险偏好和需求的客户筛选出来,这就产生了一种社群效应。
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