对志愿者的要求:
1、所有志愿者工作时必须佩戴统一的证件、穿着统一的服装。
2、志愿者工作时注意自身形象、接待态度、礼仪等,要用心去做。
①注重仪表,做到着装整洁。
②言行举止要得体:志愿者在工作时要时刻注意自己的形象,不做有损志愿者形象的事。
③志愿者工作时与人交流应注意选择合适的方式方法,切不可与其他人发生冲突。
3、志愿者事先需要做相关的学习,了解学校及新生的有关内容:
①志愿者应当了解所在校区的大致情况,能够向家长和到校新生介绍学校的基本情况,及时主动地为新生解答疑惑、解决困难。
②志愿者应当清楚新生入学手续的流程和注意事项。
③主动推广校团委、学生会微信,提示新生关注。
4、志愿者应具备安全意识:
各个车站车辆繁多、人流较大、人员复杂,迎新志愿者在迎接新生过程中要时刻注意自身安全,同时要提醒家长、新生要注意安全。志愿者要注意不和车站内及周边的流动人员发生争执,注意自身财物的安全,尽量不携带过多物品到接待现场。
5、志愿者要具备应急能力:
发生突发状况或在服务中遇到自己不能解决的相关问题应及时和学生负责人、老师负责人联系汇报。