【求助】ipod连接itunes无反应

之前没有安装itunes的时候可以看到有一个硬盘，但是安装了itunes之后，ipod nano4显示已连接可是itunes上没有显示，我的电脑也没有显示，求助一下怎么办。
ps电脑没有网络，itunes是安装包装的。