收到货后发现居然从淘宝上买的同款寄给我 快递单上都有淘宝关键字 和她沟通要求退货 她表示不清楚是朋友帮她去寄的 她还要求我来承担邮费（表示凭什么我又没有做错）她还说是从别人那里入地是我没有问清楚 她不知道是同款 她发布的上面写了很清楚某某家的用了几次什么什么的 我认为很清楚了 所以觉得没必要在去问是不是别人那里入的 我就拍下了 寄过来没想到啊 不仅是某某家入的 是在淘宝上买的同款寄给我 最后在沟通过程中卖家说可以退款 她要我寄给她 我想寄给她万一她不按同意呢 我让她按同意我在寄 她表示怀疑我是骗子 （我怀疑她才是骗子）然后拉黑我 拒绝退款 表示很不开心还第一次遇见 我觉得自己的退款说明没有写的很清楚 就写收到的和卖家描述的不一样 这样可以吗会不会太少 不知道怎么办了现在 想申请介入 申请介入之后可以补充吗 求助到底怎么办