您好,您可以进行以下操作试试:
1.进入设置-声音中查看一下您设置的来电铃声和信息铃声是不是系统自带,如果不是,建议更改为系统自带的铃声。
2.检查一下您是否在第三方的音乐软件里设置了铃声,您可以将第三方的音乐软件卸载试试。
3.备份好手机里重要的数据,进行恢复出厂设置-清除所有数据操作,在重置手机时需要将格式化手机存储勾选上。
1.进入设置-声音中查看一下您设置的来电铃声和信息铃声是不是系统自带,如果不是,建议更改为系统自带的铃声。
2.检查一下您是否在第三方的音乐软件里设置了铃声,您可以将第三方的音乐软件卸载试试。
3.备份好手机里重要的数据,进行恢复出厂设置-清除所有数据操作,在重置手机时需要将格式化手机存储勾选上。