从业通信媒体十几年,我记忆里从来没有写过一篇以三星手机或者三星电子为主体的文章,在其他文章中有所涉及过。
从某种程度上,我们中国人惯常都认为,不要乘人之危、落井下石,要富有同情心。三星国行Note 7是否有质量问题,爆炸是自然出现的,还是有人抹黑三星手机,我不作评论。三星电子作为一个企业,在面对这样一个局面时候,主动也好,被动也好,站出来道歉,本身是值得表扬的,但今天在微信群里,看到三星电子发出道歉信,标题是:《三星致歉中国消费者,强调并未“双重标准”》,尤其是看到一半内容,不免让我生气,正在正常工作的我,觉得有必要放下手中工作,揭露一下,来批评一下。
我想说的话并不太多,我只是想指出一点:一个企业如果在面对基本事实时撒谎,那么他道歉也好,辩白也好,就没有什么可信度了。
在三星电子的这份声明中,该公司说:
三星电子非常重视中国市场,从未且永远不会对中国采用双重标准。
我也不用找其他产品来混淆试听,我就想问问三星电子的管理层们,你们自己是否还能记得,2013年,中央电视台的节目曝光了三星手机在保修这么基本的条款上,所采取的非常恶劣的双重标准,以及对中国消费者的歧视?
反正作为一个在通信媒体行业从业多年的人士,我是记得比较清楚的:当时三星手机在海外市场,对于频繁死机的三星手机,是提供了免费的保修和维修服务的,但在中国,不仅是收费的,而且收费标准不低。涉及的手机也不止是一款,而是有六七款之多。(具体的我不去查了,也懒得去查,但这个事情我敢确定存在,如果不存在,三星公司可以起诉我诽谤。)
在央视报道之后,三星电子面对巨大压力,也是发出过道歉信的,并且对手机保修条款进行修改,对央视指出的那几款手机,开始予以保修期延长,已付费用户退款。
才过去三年,三星电子自己就忘了么,然后在面对Note 7的公众舆论压力的时候,就开始满嘴跑火车,开始撒谎?
在这一次声明中,三星手机还说:
9月1日起,我们在中国正式销售的国行版Note 7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的。采用的是于海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品,同时经过国际和国内的监测认证及第三方独立机构的分析,我们可以确保产品的安全性和可靠性。
我是做过文字工作的,照着这个字面意思的理解,是不是美国召回的那些炸了的手机:
1. 要么是美国的手机没有在全球统一的质量标准和品控体系下生产;
2. 要么是美国的手机是没有经过国际和美国的监测认证和第三方独立机构的分析。
你们觉得这个逻辑通吗?
基于以上原因,三星电子就说:我们可以确保产品的安全性和可靠性。
一个刚不过三年前的实际事实,都故意忽略,而采用撒谎方式来应对中国消费者的品牌,你凭什么让我相信你呢?哪怕你是三星电子!
我和三星电子无冤无仇,也没有在近十年内使用过你们的产品(虽然经常看到你们的广告,但我也没去买),但我首先是个中国的消费者,看着你们这样公然对着中国市场撒谎,还说你们重视中国市场,没有搞双重标准,你们觉得,我是该相信,还是该不信呢?
我觉得三星电子也没有必要道歉了,道歉也是假的,何必呢?
大家相互给点尊严感,你们直接退出中国市场得了。
本文来自腾讯新闻客户端自媒体,不代表腾讯新闻的观点和立场
从某种程度上,我们中国人惯常都认为,不要乘人之危、落井下石,要富有同情心。三星国行Note 7是否有质量问题,爆炸是自然出现的,还是有人抹黑三星手机,我不作评论。三星电子作为一个企业,在面对这样一个局面时候,主动也好,被动也好,站出来道歉,本身是值得表扬的,但今天在微信群里,看到三星电子发出道歉信,标题是:《三星致歉中国消费者,强调并未“双重标准”》,尤其是看到一半内容,不免让我生气,正在正常工作的我,觉得有必要放下手中工作,揭露一下,来批评一下。
我想说的话并不太多,我只是想指出一点:一个企业如果在面对基本事实时撒谎,那么他道歉也好,辩白也好,就没有什么可信度了。
在三星电子的这份声明中,该公司说:
三星电子非常重视中国市场,从未且永远不会对中国采用双重标准。
我也不用找其他产品来混淆试听,我就想问问三星电子的管理层们,你们自己是否还能记得,2013年,中央电视台的节目曝光了三星手机在保修这么基本的条款上,所采取的非常恶劣的双重标准,以及对中国消费者的歧视?
反正作为一个在通信媒体行业从业多年的人士,我是记得比较清楚的:当时三星手机在海外市场,对于频繁死机的三星手机,是提供了免费的保修和维修服务的,但在中国,不仅是收费的,而且收费标准不低。涉及的手机也不止是一款,而是有六七款之多。(具体的我不去查了,也懒得去查,但这个事情我敢确定存在,如果不存在,三星公司可以起诉我诽谤。)
在央视报道之后,三星电子面对巨大压力,也是发出过道歉信的,并且对手机保修条款进行修改,对央视指出的那几款手机,开始予以保修期延长,已付费用户退款。
才过去三年,三星电子自己就忘了么,然后在面对Note 7的公众舆论压力的时候,就开始满嘴跑火车,开始撒谎?
在这一次声明中,三星手机还说:
9月1日起,我们在中国正式销售的国行版Note 7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的。采用的是于海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品,同时经过国际和国内的监测认证及第三方独立机构的分析,我们可以确保产品的安全性和可靠性。
我是做过文字工作的,照着这个字面意思的理解,是不是美国召回的那些炸了的手机:
1. 要么是美国的手机没有在全球统一的质量标准和品控体系下生产;
2. 要么是美国的手机是没有经过国际和美国的监测认证和第三方独立机构的分析。
你们觉得这个逻辑通吗?
基于以上原因,三星电子就说:我们可以确保产品的安全性和可靠性。
一个刚不过三年前的实际事实,都故意忽略,而采用撒谎方式来应对中国消费者的品牌,你凭什么让我相信你呢?哪怕你是三星电子!
我和三星电子无冤无仇,也没有在近十年内使用过你们的产品(虽然经常看到你们的广告,但我也没去买),但我首先是个中国的消费者,看着你们这样公然对着中国市场撒谎,还说你们重视中国市场,没有搞双重标准,你们觉得,我是该相信,还是该不信呢?
我觉得三星电子也没有必要道歉了,道歉也是假的,何必呢?
大家相互给点尊严感,你们直接退出中国市场得了。
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