您好，中国惠普，很高兴为您服务!
关于您所述的问题请您从以下几个方面排查问题：
1、建议您更换浏览器测试，如果傲游、火狐等；
2、可以尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：
建议您打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
3、点击开始—所有程序—附件—右键“命令提示符”选择“以管理员身份运行”—输入netsh winsock reset，回车，然后重启计算机。
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
感谢您对HP的支持！如有任何跟产品购买和技术相关的问题，欢迎您通过手机微信关注【惠普服务】，选择【惠服务】——【7*24小惠问答】联系我们。
关于您所述的问题请您从以下几个方面排查问题：
1、建议您更换浏览器测试，如果傲游、火狐等；
2、可以尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：
建议您打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
3、点击开始—所有程序—附件—右键“命令提示符”选择“以管理员身份运行”—输入netsh winsock reset，回车，然后重启计算机。
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
感谢您对HP的支持！如有任何跟产品购买和技术相关的问题，欢迎您通过手机微信关注【惠普服务】，选择【惠服务】——【7*24小惠问答】联系我们。
