美的煤气灶安全隐患

15年4月京东商城买的，正常使用，前天煲汤的时候正想关火发现开关非常烫手，手都烫起泡了，紧接着呯一声响，面板玻璃炸碎了，好在眼睛没事，事后检查发现整个灶都发热。
打电话反应情况，客服推经销商再推维修站是维修员打电话给我，问厨房要收拾吗没人回答，结果说已过保修期换玻璃要钱，问我是不是确定要上门维修。
这又不是人为损坏更换配件就行了，明明就是设计上的安全隐患，换了玻璃板会不会再次发热爆炸没人可以回答，这难道就是所谓的售后服务吗？