我的手机八月份屏幕摔烂了 加钱换个新机子用了，换的机子用了俩月打电话就不能免提了 好像外面的一个通话器坏了 去售后要我返厂维修 也不给换机子 想再换个新机啊 我这符合换机要求吗 求解 谢谢