联系在线客服，需要选择咨询订单，选择后100%跳转到自助客服

懒得打电话，也懒得预约回电，想着联系在线客服。
自动客服系统改版以后，联系客服首先要选择要咨询的订单，才可以发起会话。
然后选择的每一个订单都无法无人工建立对话，全部都是跳转到了自助客服。
真是够损的，没钱给客服发工资了？就辞退一些员工，收紧客服人员数量？