vivo手机应用商店平台充了钱把我游戏号给封了，找过游戏商和vivo平台。两家都说与自己无关。更可恶的是游戏商家现在都不给回复。点咨询直接给我来个对话结束。平台也就一直说与他们无关。还买这个手机何用？