工信部投诉方法可以百度，我也是受害者，期待能解绑的那天，前面找过客服，我说我可以提供身份证原件直接寄过去，可以接受视频验证，把至尊保解绑了，客服直接跟我说你如果把手机实名取消了我就给你解绑，我说手机号可以过户你qq能吗？，然后客服又开始跟我扯支付宝实名了，反正最后还是不给解。真是气人