近期吉视传媒为了争夺客户，盲目增加项目，什么有线电视赠送高清、提高流量、光纤入户。由于设备滞后客户增多，总端狭窄、线路混乱，造成了宽带掉线、断网现象严重，甚至到无法使用底部。很多客户反映维修多次不见效果。本公司工作人员也承认是线路问题，给用户自身利益带来了极大不便、以及经济损失。前台服务没办法，报修多次无效果、咨询是否可以保障客户利益更换其他宽带，答复是不能、一是因为合同不到期，二是更换了也是这样。问：哪还有其他办法吗？回答是只能逐级向上反映。我想说的是，我花钱却享受不到应有的服务，退款不行，保修没用。那么这样的霸王条款就只能一家独大吗？你们收了我们的钱却不能给我们应有的商品服务，用户只能忍气吞声吗？很多用户都在忍耐，看来是否付诸法律程序起诉吉视传媒能有结果呢，不知大家是何看法？。。。。。
