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强迫员工保持微笑?违理且违法

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在乔氏连锁超市里,你可以看到美味点心、廉价酒,以及强制的快乐。上周,托马斯·内格尔(乔氏超市前任员工)委托美国国家劳工关系委员会区域办事处,对乔氏超市进行不当劳动行为的起诉。据纽约时代报道,今年九月,内格尔被管理层多次训斥并开除,开除理由包括“过于消极的态度”和“明显虚假的微笑”。由于联邦劳动法保护员工“对公众(包括客户)抱怨工作环境”的权利,因此如果乔氏超市禁止员工在工作场所讨论自己的不满,那么开除内格尔或许将成为他们的一桩麻烦事。


1楼2016-11-12 09:24回复
    2003年,宾夕法尼亚州立大学的艾丽西亚·格兰迪发表了一篇调查总结,调查对象为131名行政助理。其中一位参与者透露道,对于那些可能不会以礼相待的人,他们也要永远展现出彬彬有礼、乐于助人的态度,这有时候会使人感到沮丧。她要求参与者对工作中出现下述行为的频率进行1-5的评分。


    3楼2016-11-12 09:25
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      来安徽高速,收费的能笑的你胆颤,微笑服务温馨交通,不笑扣工资


      4楼2016-11-12 09:25
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