关于交通银行信用卡

前段时间交通银行客服给我打电话讲了一款保险当时我就答应了，但是你最起码合同到我手里让我看下合同详细然后签字才可以生效吧？合同都没见字也没签银行就一下子扣了我俩个月1400多得保险费！现在信用卡都负了！就连个短信也没有！这个情况我可以投诉么？钱能退么？