11月9日，18:25左右，稠油厂家属区，当天倒数第二辆19路车进入小区。我在19路终点站等车，看到19路进来之后在农业银行就开始掉头，就迅速往外跑，可司机掉头后没有1秒停留，立马往外走，我紧跟在车后向外追出200多米直至追出小区，边追边冲司机后视镜挥手，可车依然开走了。无奈只好滴滴打车来到西城，当时十分气愤，拨打8309111还打不通，现在心平气和实事求是的写下经过，希望有相关人员看到后可以重视一下，也希望以后19路可以固定一个停车点，如果司机觉得傍晚人多进入小区掉头麻烦，他可以在门口掉完头鸣笛示意，等待两分钟，让里面等待的乘客可以赶上车。
稠油厂生活区内只有这一个公交，出租车也很少，公交到傍晚最后几班是30分钟一班，本身就等了好长时间，好不容易来了，还追不上车，谁也生气。