快递被别人签收

在苏宁上买了个苹果7，等了六天。刚刚站点负责人打电话过来问我是否确认退货？我蒙蔽了，一问才知道我的递是被别人签收了，还签了名字！那个拿我快递的人不知道什么时候又还给了了快递小哥。负责人让我明天去取这个被拆过的包裹。想问问大家，这种情况我该怎么办。