小米4a用了两天喇叭劈了

是这样的，妈妈想换手机，我给在网上看了好久，知道十一月九号发现有小米4a.,觉得不错就满怀激动的心情在双十一前夕熬夜到十二点在天猫抢到了，小米4a 粉色的，剩下就是焦急的等待中。。。半天看一次发货情况，恨不得现在就到货，最终在十一月十五号中午接到快递，接过手机激动的拆开包装，把弄了一会，教会我妈怎么使用，老人也特别开心，就在中午老人说手机没有声音，我以为没开音量，，拿到手试下音乐🎵，听到的确实撕心裂肺的噪音，原来喇叭劈了，小米手机就这质量？然后求教大伙该怎么办？