对客户来说
服务永远是第一位
良好的服务通过专业性体现
怎么以专业提升服务
每个人有不同的方法与技巧
这里不多做展开
但是要提醒大家
巧妙地利用好工具（终极经纪人）
你会体会到工作事半功倍的快感

再者是团队作战
时刻记得你身后的
“终极经纪人”7*24小时的服务团队
利用好这群半夜11点都还能让你骚扰的人
你会获得高效协作的强大支持

最后是巧用“理解”
做了“终极经纪人”后
第一次与客户沟通时
我会主动告诉他们
“为什么会选择第一创业证券？”
理解我的选择会让他们更容易支持我的选择
我会在公司的几项重要业务上“做文章”

1.证券经纪业务
在证券经纪业务领域，第一创业具备领先的服务意识：公司率先在业内进行集中交易管理，率先在业内引入投资顾问业务模式，率先在服务中引入理财服务理念，为客户提供个人理财服务。此外，与一般定位于主要提供代理买卖证券业务的营业部不同，公司营业部定位于为客户提供全面金融服务解决方案的终端，随着公司金融产品线的日趋丰富，营业部的竞争优势也将越发明显。
近年来随着公司业务的不断完善，为更广泛地服务投资者、有效提升公司各类产品的销售能力，扩大销售覆盖范围，公司及时抓住机遇，积极在东南沿海等发达地区进行业务网点布局，截至目前，在北京、上海、深圳设立分公司3家。设立营业部近40家，分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等经济相对发达的地区，网点的合理化布局将为公司金融产品销售及经纪业务发展打下基础。2013年，公司经纪业务部更名为零售经纪部，按营销、产品、服务、企业客户、运营管理、呼叫中心等进行了组织架构、职能的重新调整，积极向财富管理顾问方向转型。

2.投资银行业务
公司通过积极挖掘、精心培育细分行业的优质客户，向资本市场输送了一批优秀企业，帮助企业通过资本市场发展壮大，秉承以一流方式做一流业务的理念，为客户提供长期的全方位的服务，不断提高投资银行业务的市场占有率和知名度。根据中国证券业协会公布的数据，2013年和2014年，公司投资银行业务净收入分别位列行业的第20名和第17名。公司投资银行业务其他主要业绩指标如股票主承销金额、股票主承销家数、债券主承销金额和债券主承销家数等均保持了良好的行业排名。

3.资产管理业务
近年来，第一创业组建了一支专业能力强、业务经验丰富的投资和研究团队，将投研优势转化为产品优势和品牌优势，实现从证券投资向资产配置的转型，积极进行产品创新，以绝对收益为目标，为个人和机构投资者创造稳定增值回报，公司资产管理业务实现了快速发展。目前，公司通过资产管理部和控股子公司创金合信开展资产管理业务和基金管理业务。资产管理部主要从事集合资产管理、定向资产管理和专项资产管理等券商资产管理业务；创金合信作为公司从事基金业务的控股子公司，设立至今主要开展了公募基金和特定客户资产管理。此外，公司还在大力发展产业基金管理业务。
2013年、2014年和2015年，公司期末受托管理资金总额分别达到827亿元、953亿元、1618亿元，保持持续增长态势。根据中国证券业协会公布的数据，公司2013至2014年度受托客户资产管理业务净收入分别位列全行业的第7位和第17位。

4.固定收益业务
在固定收益业务领域，第一创业一直以成为“中国一流的债券交易服务提供商”为发展目标，经过多年的投入和积累，固定收益业务已发展成为公司的优势业务。
2012年起，公司成为央行公开市场业务一级交易商，拥有行业领先的市场地位（中国人民银行公开市场操作室于2014年2月14日公布《2014年度公开市场业务一级交易商名单》，仅4家证券公司获此资格）。根据中国债券信息网公布的数据，2013年、2014年和2015年1-6月，公司的银行间固定收益现券交易量在银行间市场证券公司中分列第5名、第4名和第5名，市场占有率分别为1.80%和1.35%和1.06%。公司拥有多项债券承销业务资质，是财政部指定发行国债的承销团成员，拥有国家开发银行、中国农业发展银行和中国进出口银行金融债承销商资格。同时，公司积极参与银行间债券市场债券做市交易，2015年公司债券做市业务在尝试做市券商中排名第一。

5.证券自营业务
在股票、基金及其衍生品的投资上，第一创业遵循“研究创造机会、行动创造价值”的投资理念，以实现绝对收益为目标，建立了较为科学的投资决策体系和完善的投资管理制度，在严格控制风险的基础上，注重对宏观经济环境、行业发展趋势和上市公司经营状况等的深入研究分析，积极挖掘投资机会，采用灵活的投资策略与合适的仓位控制，充分对冲投资风险，争取公司资本金获得持续稳定的收益。

6.期货经纪业务
一创期货拥有郑州商品交易所会员资格、上海期货交易所会员资格、大连商品交易所会员资格和中国金融期货交易所会员资格。目前，一创期货旗下拥有1家营业部。在业务开拓上，一创期货通过引进高端量化金融人才，组建量化研究分析团队，为机构投资者和其他客户提供量化交易技术服务、交易策略开发服务、市场量化分析研究报告、市场深度研究报告等，同时，与境内外多家银行、基金公司、保险公司和专业投资机构密切合作，根据客户需求开发套期保值策略和模型，目前已在市场上建立了良好的口碑，逐步打造出有别于其他期货公司的服务模式和独特竞争力。
在业务创新方面，一创期货突出量化研究的特长，推出了适合机构和零售客户的程序化交易策略，自主开发期权套利程序，使一创期货能在期权上市初期迅速把握住市场机会，对日后为客户订制化服务进行了有益尝试。一创期货始终秉持“以客户为中心，以创新为动力”的经营方针，以国际化的视野、丰富的市场经验、娴熟的专业技能以及高度的职业精神，争取成为领先的期货经纪业务专家，成为客户在期货交易上的最佳顾问和伙伴。

7.直投业务
2010年2月1日，第一创业直接投资业务试点资格获得中国证监会批准，公司出资2亿元人民币，设立全资控股子公司第一创业投资管理有限公司（以下简称“一创投资”），开展直接投资业务工作。一创投资成立之初确立了稳健的投资理念，重点关注目标企业的发展及其未来在资本市场的价值，不断完善自身的内部控制制度，搭建了经验丰富的骨干人员队伍，并始终秉持“成为中国有影响力的股权投资管理机构”的公司愿景，依托专业成熟的母公司平台，积极寻找挖掘符合国家产业政策、经营风格稳健、成长性良好的目标公司进行投资，在实现良好投资回报和提升公司品牌形象的同时，帮助被投资企业发展壮大，最终实现双方共赢。
（文中数据更新到2016年5月）

对我 他们已足够了解信任
成功开发他们
只需要一个快速发展稳健经营的公司
而在不断与客户沟通的过程中
对“终极经纪人”了解也越多
越发坚定了自己的选择
干经纪人这行
选择一个稳定可靠能长远发展的平台
比什么都重要