Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
如何知道自己的iPhone 6s的生产日期在此范围之内呢？
打开iPhone“设置”，进入“通用”-“关于本机”-序列号查询
如果你遇到了手机自动关机情况问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。
更换流程
请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。
请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。
Apple 授权服务提供商 - 请在公众号里发送“位置“”获取。
Apple Store 零售店 - 请在这里预约。
注：无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划。
在进行电池更换流程前，请按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：
将您的数据备份到 iTunes 或 iCloud 中
关闭“查找我的 iPhone”
在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置
注：如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏（如屏幕破裂），则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。
其他信息
Apple 可将维修区域限制为原购买国家/地区。
如果您认为您的 iPhone 6s 曾经出现过这个问题，且您为此支付了更换电池的费用，请联系 Apple 咨询退款事宜。
这项 Apple 的全球性计划不会延长 iPhone 6s 的标准保修期限。
这项计划适用于受影响的 iPhone 6s 电池，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。