所有直接面用户个性决策的在线应用，都必须关注用户的需求痛点，并合理分析用户的在线行为特征。同理，在线教育也如此，用户学习需求的最大痛点便在于学习本身的“痛”，这也导致当离开“教室”，经典的学习行为变得屈指可数。
但是如何让痛变得微痛乃至无痛、愉悦，是在线教育眼下要解决的问题。不过对用户需求尊重不够的现象是在线教育普遍存在的，会导致在线产品经营不力，以至于需要依赖教育的约束体系才能进行推广运营。争取最大多数的用户，最大限度地争取用户，在线教育才有带动教育转身的可能。