《交际速成》今日看完,确实可谓速成,不多的文字却精妙的道出交际艺术的精髓,就是如下几点:
1:倾听(这是我最差的一点呵呵,平时并不自负,但却也不够虚心,自学有一定的原因是不愿倾听老师讲课。呵呵,以后要改,当然对于我来说倾听还是得分情况而论,如果是和顾客交谈,我选择百分之百的倾听,不爱听也要装出听的样子,直到谈话结束。对于亲戚朋友、我选择百分之80倾听,直至确信自己完全明白他的意思,然后再发表意见。微笑选择百分百!
2:真诚(呵呵,这个做的蛮不错的,是引以为傲的一点,以后要做到更好。)
3:简洁(这个好惭愧,表达能力较差的我,刚从无话可说过度到说的太多,所以不好意思谈简洁,未来的重点内容就放到这里,练就少说话,说好话的本领,从思维的敏捷、条理入手,辅之大量概况、做笔记、实战、等练习。
4:幽默(这个确实蛮重要的,我做的一般。对于我来说,幽默一样要有选择的使用,针对事物的幽默,活跃气氛我会常常使用。针对人的,就会少。第一用在解嘲上、反对、及敌人身上。第二用在鼓励、夸奖、活跃气氛上面。至于其他的,例如以针对别人某些缺陷的幽默,能不用就不用。对于亲戚、爱人就更不使用类似幽默、玩笑。那是不敬、甚至是可耻的。真情开不得半点玩笑。
5:技巧(这一点是我添的,书的末尾只是说一些交际用于,而我脑子一直认为的交际口才、没有在里面。但我想,倾听、不等于不会说。所以一旦说的时候,还是要有一定水准的。对于我来说,除了前面的东东是前提,这一项则是最需要练习的,就是表达的含金量、和表达的技巧。要有深邃的思想,独到的见解、丰富的知识储备、还有需要将这些东东合理表述的技巧。这些太重要了,该是我的最重点内容。以后就来一项一项突破