求大神告诉

您好，您将手机重启操作一下，将手机升级至最新版本使用，进入设置--系统升级--立即检测更新升级。如果不能解决，麻烦您携带手机前往售后服务中心检测，售后会有相关人员为您妥善处理。您进入设置--更多设置--售后服务菜单中查询售后服务中心地址以及电话。