手机酷我音乐盒总闪退

如题，已经好多次了，每次进入出现那个什么开启音乐之旅那个按钮，我只要点了，那么我一播放音乐，酷我音乐盒立刻就闪退，但不点又进不去。当然有时候，即使没遇到这种情况也会出现一播放音乐就闪退的情况。我出现这种情况就是永久性的，只能重装解决，想问问大家谁遇到过这情况，有没有更好一点的方法。