首先，先讲解下内屏碎会出现哪些现象。
常规来说，出现显示和触摸不正常就是内屏碎的缘故，那么又有那些现象出现呢？
一、内屏故障：分触摸和显示
触摸：1、完全失灵：基本上可以判断是内屏损坏
2、偶尔失灵、时好时坏：内屏问题 ，也可能是主板问题导致，具体以检测为准
显示：1、黄斑：屏幕上显示有黄色的斑块或斑点
2、黑点：一般属于手机进灰导致，有细小的黑点显示
3、手机闪屏、跳屏：基本上可以判断是内屏损坏
4、亮点：屏幕显示上出现白色亮点（手机黑色页面看最清楚）
5、黑斑：手机调到白色设置界面有黑色的斑块
6、条纹：手机屏幕上有明显的条纹杠，可大可小
7、漏液：一般是手机屏受外力强力挤压导致，屏幕会出现明显大斑块
8、花屏：屏幕会出现条纹，内屏问题 ，也有可能是主板问题导致，具体 要以嘿维狗工程师检测为准
9、老化：屏幕边框部分出现类似迷雾一样的东西和还有黄点
等等。
具体可以参考下图：



二、外屏故障，就是无上述现象。手机屏幕显示和触摸都是正常的。

分辨手机内外屏的好坏差不多就这些，欢迎补充和添加！
看完之后也会更加明白客服的问题了

有用！谢谢！ 看来我的OPPO r9应该是内屏坏了！！

不用谢，有用就OK！

开不了机怎么分辨呀

请问楼主这种大概是什么屏坏了？？

求楼主解答

在不？楼主

开机有没有正常显示，如果没有就是内屏坏；
开机还能显示正常画面，就是外屏坏；【前提是还能正常触摸】

请问楼主 手机又条纹 而且手机用一会全黑屏了，指纹解锁 还是有震动的、

楼主这是内屏坏了还是外屏？

楼主啊，我的是被摔了然后，显示没问题，就是有一部分失灵了，那到底是什么坏了呢

你们说，我vivox7用了九个月内屏坏了，有修的价值吗

点中间刮痕会误点下面完好处