弱弱的问下矿物局：关于住房公积金，取暖费的问题？？？

1、本人公积金个人部分14年就都取出来了，请问单位补的那部分什么时候给？？？
2、取暖费降了点，单位给的取暖费也跟着降，感情是给单位降的取暖费，取暖费涨的时候你矿物局怎么不给涨点呢！！
3、每次去要钱都说：“没有钱”都转岗一年了，你欠的钱也该给了吧！大雪纷纷十几天，家里都揭不开锅了。