DS售后问题令消费者心寒
2015年家住新疆哈密的刘先生在西安欧典DS汽车4S店购置一辆DS5,购置前因为新疆没有DS品牌4S店,刘先生担心汽车售后服务的问题,但西安欧典DS汽车店 向刘先生承诺如果有任何问题将派专人前往新疆哈密解决所有问题,请消费者放心购买。收到此承诺后刘先生欣然购置。
当新车开至时,刘先生发现汽车刹车灯长亮不灭,根本没有起到刹车灯应有的作用,存在严重的安全隐患,于是及时与西安欧典反映情况,但该店立马换了一副嘴脸,不但不解决问题,还不给予当初的承诺。几经周折终于将配件以邮寄的方式寄来,刘先生还自掏腰包找修车公司安装调试,才得以解决。
好景不长,还没到两个月,新车又出现了问题。副驾驶车窗玻璃升降开关不起作用,几经检查是连接线断了。车辆右后避震器漏油,气门室盖漏油。问题层出不穷,重点是西安欧典4S店拒之不理,实在是令刘先生伤透了脑筋,但由于工作性质不得不又自己找修车公司维修,所有修理费都由刘先生自己承担。
2016年夏天,烈日炎炎,本应由于购置新车可开车清凉出行,可这新车刘先生却开不得,空调压缩机损坏。由于一开始的升降玻璃还存有问题,导致玻璃也降不下来,车内温度高达40多度,车内根本待不了人。与西安欧典联系,依然推三阻四不解决问题。如今经过专业检测,发现后轮吃带(两个后轮胎的夹角存在偏差,也叫后速有偏差,需要更换后桥)。
一辆新车引发了种种问题,但这都不是令消费者最心寒的。购置前“孙子”态度,百依百顺做出郑重承诺。购置后“大爷”态度推三阻四逃避责任。这才是令消费者最心寒的!DS品牌作为雪铁龙的高端品牌, 2012年,DS品牌携旗下产品正式登陆中国,作为标致雪铁龙汽车集团旗下的新世代豪华汽车品牌,致力于为消费者提供创新、个性化以及激发灵感的驾乘感受。请问连售后问题都无法解决而且一再推诿。拿什么来保障消费者的合法权利。
老百姓用半辈子积蓄买辆车,本应买来的是放心,安心,方便。在DS买来的却买来的都是麻烦,闹心和无奈。车辆售后是个大问题,希望刘先生的案例给广大有购买雪铁龙汽车意向的消费者一个警告!擦亮眼睛,拒绝黑心商家!
2015年家住新疆哈密的刘先生在西安欧典DS汽车4S店购置一辆DS5,购置前因为新疆没有DS品牌4S店,刘先生担心汽车售后服务的问题,但西安欧典DS汽车店 向刘先生承诺如果有任何问题将派专人前往新疆哈密解决所有问题,请消费者放心购买。收到此承诺后刘先生欣然购置。
当新车开至时,刘先生发现汽车刹车灯长亮不灭,根本没有起到刹车灯应有的作用,存在严重的安全隐患,于是及时与西安欧典反映情况,但该店立马换了一副嘴脸,不但不解决问题,还不给予当初的承诺。几经周折终于将配件以邮寄的方式寄来,刘先生还自掏腰包找修车公司安装调试,才得以解决。
好景不长,还没到两个月,新车又出现了问题。副驾驶车窗玻璃升降开关不起作用,几经检查是连接线断了。车辆右后避震器漏油,气门室盖漏油。问题层出不穷,重点是西安欧典4S店拒之不理,实在是令刘先生伤透了脑筋,但由于工作性质不得不又自己找修车公司维修,所有修理费都由刘先生自己承担。
2016年夏天,烈日炎炎,本应由于购置新车可开车清凉出行,可这新车刘先生却开不得,空调压缩机损坏。由于一开始的升降玻璃还存有问题,导致玻璃也降不下来,车内温度高达40多度,车内根本待不了人。与西安欧典联系,依然推三阻四不解决问题。如今经过专业检测,发现后轮吃带(两个后轮胎的夹角存在偏差,也叫后速有偏差,需要更换后桥)。
一辆新车引发了种种问题,但这都不是令消费者最心寒的。购置前“孙子”态度,百依百顺做出郑重承诺。购置后“大爷”态度推三阻四逃避责任。这才是令消费者最心寒的!DS品牌作为雪铁龙的高端品牌, 2012年,DS品牌携旗下产品正式登陆中国,作为标致雪铁龙汽车集团旗下的新世代豪华汽车品牌,致力于为消费者提供创新、个性化以及激发灵感的驾乘感受。请问连售后问题都无法解决而且一再推诿。拿什么来保障消费者的合法权利。
老百姓用半辈子积蓄买辆车,本应买来的是放心,安心,方便。在DS买来的却买来的都是麻烦,闹心和无奈。车辆售后是个大问题,希望刘先生的案例给广大有购买雪铁龙汽车意向的消费者一个警告!擦亮眼睛,拒绝黑心商家!