首先,你在无法拔除坏掉的笔记本键盘的情况下,外接键盘有用吗?两个键盘不都能输入吗?请到此电脑右键管理 设备管理器 找到笔记本自带键盘 禁用此设备……还会有问题?
其次,你说重启就好,我怀疑是这个坏键盘断电就会好一段时间。
还有那个黑云,说什么fn键。你可能不知道,fn是没有按键码的,是键盘制造者为了减少按键数量而增加的,按下松开这个键不会给系统发任何信息,fn+某个键=键盘输出另一个键的信息给电脑,电脑是不知道你按没按fn的,还是键盘自身问题。
当然,如果你还是怀疑系统问题,请去这里下个pe系统,win7/8内核的都有
www.lipeicong.com自己测试一下问题是否复发。如果你还是怀疑win系统,请自行百度360pe,那可是linux系统

总之,我坚持是键盘问题,找售后换电脑!