事情的原由是在10月22日奇瑞天猫店推出了499预定车款在11月11日满三千人就返给消费者1200元，我在10月24日购买卷时已详细咨询了天猫客服，客服说天猫的优惠可以跟4s门店的优惠叠加。我在参加4s门店的车展促销活动后门店给了全场三十多位车主统一优惠2000元，在核销天猫卷时4s店并没有告知我优惠中已经包含了天猫的优惠。天猫卷在12月11日返钱给4s店后，4s店居然贪污不给我。请问这个事应该找谁？