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经桥电商客服客服招聘
基本要求;
打字速度快,反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心。
高级要求;
懂得图文编辑、网页制作、能够帮助店主装修、推广网店,甚至参与产品的设计。
工作内容
1、在线接待买家
2、解答买家疑问、促成交易
3、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;
4、做好买家投诉处理,回访,退换货处理,买家满意度调查等售后服务;
岗位要求
对客服工作有热情,有责任心;
喜欢电子商务、较快的打字速度;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,具有较好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力,有团队精神;
4、1年以上网络销售工作经验,有电子商务客服经验者优先
5、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
6、有高度的服务意识、责任心和执行力;能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;善于处理客户关系。
联系人:鲁经理 0634-5601196 18763409071


1楼2016-12-15 09:31回复