在他家买了一双鞋，试穿了一下，感觉小了，要求换货，他说我穿过了，然后也没跟我说，就直接把原来的鞋给我邮过来了，我还以为是换好的大一码的鞋，就直接穿了，穿了一下午，感觉还是小，到寝室一看鞋都挤开胶了，然后问客服，他说给我邮错鞋了，这双鞋不是我的是别人的，然后跟我说把我的那双鞋给我邮过来，我说行，过了快一个星期了也没给我邮过来，还他骂我，从始至终我都没骂过他，一直心平气和的说，大家帮我想想办法，我要怎么办？淘宝介入也没用，大家快帮帮我，我现在好生气啊，发消息也不回，还骂我戴绿帽子，怎么能有这种人