说说财务处是怎样处理青楼电费问题的吧

昨天中午去财务处，找到那个工作人员，然后叫她调出我们寝室的用电明细表，随后问她我能不能用手机把明细表照下来，就在此时，她的面色巨变，说话开始变得语无伦次，竟然给我说上面有些数据不能公布出来，当时我就奇怪了，我们自己寝室的用电数据为什么不能看，我问她是哪些数据不能看，她竟然不知道，然后她说了怕我用手机照下来会有人来闹。就在此时，我看见明细表上有些天的用电量为0度，这怎么可能，我们每天都会用点，怎么会是0度。然后我问她怎么会这样，他给我来了一句，因为系统数据没有传送过来，当时我真的想骂人，我查的是11月份的明细表，现在都快12月底了还没数据，居然会编出这样的理由出来。一个学期500块钱的电费，我不知道该说什么，请学校相关领导作出合理的解释。并作出解决方案。