win10重启一直卡在正在准备Windows更新

如题，本来提示重启并更新，正常更新完毕，但小娜和搜索打不开，暂时没管，去C盘清理，发现Windows更新清理有3.99TB，注意是3.99TB，惊呆了我的天。之后我点了清理，等好久卡100%不关闭，然后我就点了取消，一切都很正常，但我就想试试重启能不能解决小娜不能用的问题，结果点重启，一直就是正在准备Windows更新，请不要关闭计算机，卡了很久很久，之后我强制关机，然后重启，正常可以使用，小娜依旧打不开。但是，只要点重启，必定卡Windows准备更新！大神求解决啊！！还有小娜的问题！