4G移动无线网卡网速太慢了

农安县杨树林乡境内的4G移动无线网卡网速太慢了，经常断网，简单的网页都打不开；向10086反映多次，给出的回复是正常。本地商家解释就是网络不稳定的问题也没办法，请教万能的吧友怎么解决这个问题？再向哪里反应管用？可以要求退费么？