我是大皇帝OL的一名运营人员，谨代表项目组成员，向玩家名歌致歉。
12月24日晚擂台赛，白银组第一轮的一场比赛中，玩家名歌爆冷败给了玩家傲视灬炮灰统领。
玩家上线看到自己的对战结果，诧异之余试图查看战斗回放，点击无效，系统报错无法观看战斗回放。
故玩家寻找到客服反馈问题，客服向运营反馈，但是因身处周末，运营反馈意见不及时，研发处理不及时，到本周一，才开始了和玩家的交流接洽并提供了一版战斗录像。
现在先向大家公布本次战斗的录像。（在研发环境下进行的回放）
http://v.youku.com/v_show/id_XMTg4NTg3MzcwNA==.html
（PS：战斗在15回合之后，所有武将每回合将叠加一个战斗buff，周泰的治疗量和伤害在此后有了长足的提升。）
问题1：
首先，运营组及研发组全体需要向玩家名歌致以诚挚道歉，我们的战斗回放系统载荷无法支撑如此长时间的战斗，42个回合的战斗产生了过多的游戏数据，导致了战斗结束后战斗无法观看，也是这一点，成为了目前争议的导火索，此为问题1。
问题2：
其次，游戏目前的紧急反馈和处理机制，在最近频繁更新之后放松了警惕，问题反馈和处理问题的速度滞后，表现不够专业，此为问题2。
在这里，大皇帝OL全体工作人员向大家承诺，今后不会再犯类似问题，反馈问题的回复和处理，我们将尽我们所能另大家满意。客服和运营将节假日无休，通过客服热线，您总能找到我们。
然后，针对玩家名歌提出的需求，
1、速度修复比赛录像，本人需要在游戏内能看到比赛过程。
—— 因为问题涉及底层框架，如修复需要全服停服更新，在同研发团队确认之后，此问题出现概率极低，并对战斗结果无影响，仅对战斗回放有影响，贸然更新可能会对线上其他内容产生影响，故暂时决定将相关问题延迟至下一次版本更新。相关问题我们已经修复，所以才有了在研发环境下录制的相关视频。
对于此项要求，本身让玩家在游戏内看到比赛过程无可非议，但是保险起见，我们采用了这样的一种方式来呈现，非常抱歉，在此恳请玩家能够谅解。
2、本届擂台后，该场比赛重赛，双方天赋均不做调整，比赛过程贴到钻石组，供所有玩家观摩，让大家均能再次欣赏神周泰的逆袭。
—— 参见录像中的周泰，10磐石，几乎一次都没有被凌统击晕控制，本身概率极低，也因此，才产生了这样一场逆转。如果重赛，私以为这对傲视灬炮灰玩家略有些不公，运气有时候也是很重要的一部分。
最后，针对周泰的逆袭，我们正在考虑以机制来尽量避免这样的胜利。目前的15回合后加buff叠加的机制是否合理，也希望大家能各抒己见。