我在2016年12月10日，向一厂家订购了一台生产设备，可是从设备到家之后，故障就没停过，严重的影响了我的个人收益，造成的直接经济损失一万左右。订购的时候，没有签订合同，只有电话记录 微信上的聊天记录与转款记录，一个是厂家的，一个是代理商的。不知道是否可以起诉
起诉的话 应该怎么做？
求帮忙