1、打开国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.

1、打开国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/ ，点击右上角的“注册”按钮，填写好“用户名、密码、姓名、手机号、Email ”等资料后点击“提交”就注册成功了；
2、注册完成之后会自动跳转到“我的申诉信息”页面，点击左上角的“我要申诉”按钮就可以投诉你要投诉的快递公司；
3、点击“我要申诉”之后，网站会弹出“申诉须知”的提示信息，点击“继续申诉”，根据提示填写申诉信息；
4、申诉信息填写完成之后，需要填写“申诉人姓名、申诉人手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据”等信息，所有信息填写完成之后点击”提交“，耐心等待申诉结果。