鲁迅说过，“恐吓和辱骂决不是战斗”，那么今天我则想说欺骗和敷衍更不是服务，第一次用你的酒店服务系统就换来了满胸的愤怒，您的“出色”服务实在是让我深刻难忘。
那是几天前的事，我特别的要求携程帮我顶一家5星级的酒店，700到800之间，携程说没问题，帮你订京广中心，我一听是京广中心没问题肯定是五星级的吗？ 谁知道人家那边又说了京广中心公寓是按照5星级标准建造的。大家说说这是怎么回事，简直什么都不对吗。不能按照客户需求办事，还一直和我强调我们给您重复过啊，真正没来过北京的人谁知道京广中心和京广中心公寓是不一样的啊！这不是明摆着混淆我们顾客的知情权么？简直糟糕透了。
欺负我没有来过北京吗？我不了解北京的环境就可以忽悠我吗？行业老大的信用就是这样吗？让我以后如何再信任你们！手里拿着积了N多分的携程卡，自己都觉得好笑，上面写着的VIP更让我心里泛堵，VIP就这待遇吗？
如果我出的价格根本不可能订到5星级酒店，可以明白的告诉我呀，加钱还是换酒店可以商量嘛！这倒好，分包商来接我，见我走着从边上公寓出来了，我那个没脸呀……
我不了解北京的行情，如果我提出了无理的要求，可以和我沟通，我也不是矫情的人，但是不能这样糊弄我！表面说的好，但是真到了地方却一塌糊涂，丢了公司的颜面，也让我觉得不被尊重！作为行老大，这样的事情一次就好，再不要出现第二次了，太影响你们的形象了！！
那是几天前的事，我特别的要求携程帮我顶一家5星级的酒店，700到800之间，携程说没问题，帮你订京广中心，我一听是京广中心没问题肯定是五星级的吗？ 谁知道人家那边又说了京广中心公寓是按照5星级标准建造的。大家说说这是怎么回事，简直什么都不对吗。不能按照客户需求办事，还一直和我强调我们给您重复过啊，真正没来过北京的人谁知道京广中心和京广中心公寓是不一样的啊！这不是明摆着混淆我们顾客的知情权么？简直糟糕透了。
欺负我没有来过北京吗？我不了解北京的环境就可以忽悠我吗？行业老大的信用就是这样吗？让我以后如何再信任你们！手里拿着积了N多分的携程卡，自己都觉得好笑，上面写着的VIP更让我心里泛堵，VIP就这待遇吗？
如果我出的价格根本不可能订到5星级酒店，可以明白的告诉我呀，加钱还是换酒店可以商量嘛！这倒好，分包商来接我，见我走着从边上公寓出来了，我那个没脸呀……
我不了解北京的行情，如果我提出了无理的要求，可以和我沟通，我也不是矫情的人，但是不能这样糊弄我！表面说的好，但是真到了地方却一塌糊涂，丢了公司的颜面，也让我觉得不被尊重！作为行老大，这样的事情一次就好，再不要出现第二次了，太影响你们的形象了！！
