本人某公司小推广一枚 在2017年1月5日公司要办年会 于是筹办活动的重任就丢给了我，经过多方介绍接触了Hi现场这个软件 开始试用觉得还不错 因为年会将近 需要用到一个付费业务“摇红包”功能 结果问题就来了 摇红包是需要开启限制的 不然只能五人参与 而且 注明“解锁后即可解除参与限制” 然后按着付费信息就开通了

点击立即解锁弹出的窗口也写着“升级企业用户即刻尊享“摇红包”特权”

再次点击升级企业用户会跳转到另一个页面写着288开通企业场次（注：288为一场次 一场次有效期为一星期 过后无效）

本人开通登陆后 才发现还要200元才能解除人数限制 那么问题来了 这个288元是什么鬼 不是写着解锁后即可解除参与限制吗 已经和公司给出的资金有出入了 随后打电话客服咨询能不能退款 客服给了个链接要自己填写邮件发送给Hi现场邮箱审核 想着能退就算了 就填写去了 以上为4号测试发生的事 5号年会过后一直没有回音 眼看活动要过期了 打电话给他们客服打算再咨询下 就算不能退款起码也商议一下有没有什么可行的办法吧 可是偏偏遇到了更让人发指的事 一个客服居然频频挂断我的电话 打了十几次 不是通话中就是接通后立即提示音拨打的电话暂时没人接听 随后找到网站里的互动QQ群加入进去进行沟通 找到工作人员诉说了问题后 工作人员给我的回答是客服电话可能网络出了问题 他们使用的是网络电话 我暂且相信吧 和QQ群里的工作人员沟通了一下平静了心里的波动 打算和平解决 和气生财 可是他们又说他们不能决定退款的事情 也没给出解决方案 我看他们态度还算好吧 就说我自己找群主说说 然后。。。 然后就没然后了 已经无法表达内心的愤怒 还是把聊天记录发出来大家看看吧 这个群主这个皮球踢得我“毫无脾气”。

这种处理问题的态度 一上来就是质问我 我欠你的吗 还要我帮你找和我对接的人 是你公司人还是我公司的人？ 而且群里还有客户问付费就不管了的问题 要说没毛病我是不怎么相信了

高层对人态度都这样 我看客服也不是什么网络问题 可谓上梁不正下梁歪 288元买个“特权”？ 不会一开始就标明488才能用？ 给用户群体一个明确的信息 绕那么多弯子 这不存在误导/恶意吗 希望看到这篇帖子的人 如果你们是要找公司年会或活动的话 看清楚了 说不定下一个就是你 我估计很多使用的都是打碎牙齿往里吞了 这种服务态度真心恶心 像这种功能平台很多 什么年会大师 有娱现场 31会议等等 搜索微现场一大堆 建议各位还是多多参考在慎重选择 比这个Hi现场成熟的体系还很多 真心不建议同仁使用这个付费的软件。

封禁我？

我发实情你们凭啥封我？