本人有一部iPhone 6S 粉色 32G，手机被盗号的锁过一次，我给了钱给我解开了，
没用几天，突然iCloud就登陆了盗号的ID，然后问我要钱，这次我没给，直接找客服给我解，
但是客服非要我提供被锁原因，我这样说了，她说没有这种可能，工程部给我拒掉了。
求助一下，我应该说什么原因，才能帮我解锁。她说，如果我说是我如果说自己不知道谁登陆的，工程部会说你自己找警察解决，警察我就不说了，你们懂。
所有凭证我都有，发票保卡盒子都有。就只想找个原因。
还有客服真的是态度不好。