热力公司致全县人民的道歉信
尊敬的用暖户:
因公司管理不到位,热力管网及设备维护不到位,责任落实不力,未能吸取历年此类事故教训,致使今年入冬以来热力管网及设备频繁发生故障检修,特别是发生在数九寒天、寒冬腊月,正在全县人民用暖的关键时刻发生事故,我们难辞其咎,公司领导不回避、不推诿,愿意接受全县人民的批评、谴责。有网友说,热力公司收钱的时候按天收费、限期缴费,迟交仍按全期缴费,但是收费后频繁停供,甚至压力、温度不够,也从未退费;还有人说,热力公司是“养兵365日,用兵120天”,剩余的245天我们是在吃白饭,这些话虽有失偏颇,但也不无道理,值得反思。辜负了全县人民对本公司的期望,我们决定:1、向全县人民致歉并接受监督;2、加强责任落实,做好设备管网维护;3、对停气期间不再收取费用,到期全额返还给用户;4、再发生此类问题,热力公司经理愿意引咎辞职。大家对此问题,欢迎“连线政府”发帖,咨询(以下链接为县政府网站“新安城事”论坛版块):
http://bbs.xinan.gov.cn/forumdisplay.jsp?fid=7(新安县住房城乡建设局版块)
新安县热力公司
2017年1月13日
尊敬的用暖户:
因公司管理不到位,热力管网及设备维护不到位,责任落实不力,未能吸取历年此类事故教训,致使今年入冬以来热力管网及设备频繁发生故障检修,特别是发生在数九寒天、寒冬腊月,正在全县人民用暖的关键时刻发生事故,我们难辞其咎,公司领导不回避、不推诿,愿意接受全县人民的批评、谴责。有网友说,热力公司收钱的时候按天收费、限期缴费,迟交仍按全期缴费,但是收费后频繁停供,甚至压力、温度不够,也从未退费;还有人说,热力公司是“养兵365日,用兵120天”,剩余的245天我们是在吃白饭,这些话虽有失偏颇,但也不无道理,值得反思。辜负了全县人民对本公司的期望,我们决定:1、向全县人民致歉并接受监督;2、加强责任落实,做好设备管网维护;3、对停气期间不再收取费用,到期全额返还给用户;4、再发生此类问题,热力公司经理愿意引咎辞职。大家对此问题,欢迎“连线政府”发帖,咨询(以下链接为县政府网站“新安城事”论坛版块):
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新安县热力公司
2017年1月13日