怎样才能确保ERP系统实施成功？
我的建议是提早做足准备，制订详尽的行动步骤，循序渐进，并从一开始就邀请所有用户包括未来的直接使用者参与其中，确保他们了解各自将要扮演的角色，尽量未雨绸缪，防患于未然。
1.认真审核内部业务流程，确保流程适应所选择的ERP系统而不要要求ERP适应企业的习惯。如非必要，应避免修改ERP系统
事实上，我们的工作流程常常是依照个人工作方便和喜好而形成的。例如，我们常以日期先后来决定电子邮件的读取顺序，而不是根据内容或发件人来作取舍。还有，我们并不是按照销售合同来决定工作的缓急先后，而往往优先处理熟客的订单。
在决定引入ERP后，问题往往随之出现。差不多所有ERP系统的实施都要求企业进行不同程度的业务流程重整。ERP系统的价值在于能提高工作效率，而不只是为方便个人工作。可是，这却与实际企业运作环境互相矛盾。
理想的ERP系统应该能配合业务运作，与时并进。优质的系统能够汇集企业所在行业制造商的精粹，去芜存菁，确立同行业运作的典范，通用于不同企业。好的系统还能修正特定企业的问题。
2.一开始就邀请用户参加并听取他们的回应
从一开始就邀请内部所有将参与的用户提供意见，以助勾勒原有业务流程的全貌及对系统的特别要求。
在八十年代，通常由一个专门的项目组负责实施ERP项目，并向一名高层管理人员汇报。由于要遵从苛刻的时间表，他们大多会闭门造车，以自己搜集的业务数据为根据来修订系统。在大部分情况下，根本无人征询负责具体工作的人员的意见，也无人试图理解什么才是用户认为最好的模式。大家都抱着这样的假设："如果这个模式适合其他人，理所当然也适合您用。"
毫不奇怪，如此操作的结果使大部分当年的系统推行工作既超出预算，又赶不上预定时间表。用户大多感觉是被迫改变工作方式，因而对系统不满意，造成系统闲置或不能充分发挥作用的局面。
一个成功的ERP系统应该能使所有用户在工作上都备感得心应手，提高他们的工作效率。既然系统最终要由用户来使用及操作，我们必须在系统开发的每个阶段都重视用户的意见。
3.培训过程中应增加解决系统问题的训练，而不单单针对日常使用方法
如今，在不同类型企业工作的人需要有更多的知识。目前的培训误区是只教给用户一般的软件应用技巧，别无其它。这样做的结果是每当用户意外地按错操作键以致系统失灵时，他们只能向电脑支持人员求救，而电脑支持人员单是应付这样的求援就已疲于奔命，又怎么会有时间研究系统升级及开发等高层次的问题呢！
所以，当进行员工培训时，提高电脑应用技巧固然必要，但培养他们处理简单电脑故障的能力也同样重要。同样，还应注意定期向员工灌输新的应用技巧和使用心得，以确保他们能跟上软件的升级。要知道，公司花钱引进先进技术，就是为帮助大家做好工作。
4.在预定时间内完成任务固然重要，但在推出前确保系统运作正常同样重要
为每件工作设定时间表。应该在系统投入正式运行之前确保所有数据均经过审核，所有用户也全部准备就绪。大型系统集成项目出现时间上的延误是势所难免的，特别是涉及业务流程的改变时。应该根据实际进度，确保每个步骤尽善尽美。
5.引进最完善的系统，如果业务流程中的根本漏洞没有解决，问题是不会消失的
如果没有准确的数据，空有一套完善的ERP系统也无补于事！输入错误数据只会带来一大堆劣质的企业信息。所以，必须在系统投入服务前深入测试数据的可靠性。延误固然代价高昂，但决策错误的后果更不堪设想！
今天，大家都相信信息技术是企业运营中不可或缺的一环。用惯电脑的人如果突然不能读取电子邮件，就会感到忐忑不安，更何况是企业系统停机数小时呢？这可能会使企业丢失前一天的生产资料，延误产品交换日期，失去重要的客户。
ERP系统是业务开展的重要环节，而且其重要性正与时俱增。然而，大家必须做好准备，因为引进ERP系统的过程中障碍重重。下定决心，上下一致，全力投入，才能获得丰盛的成果。
我的建议是提早做足准备，制订详尽的行动步骤，循序渐进，并从一开始就邀请所有用户包括未来的直接使用者参与其中，确保他们了解各自将要扮演的角色，尽量未雨绸缪，防患于未然。
1.认真审核内部业务流程，确保流程适应所选择的ERP系统而不要要求ERP适应企业的习惯。如非必要，应避免修改ERP系统
事实上，我们的工作流程常常是依照个人工作方便和喜好而形成的。例如，我们常以日期先后来决定电子邮件的读取顺序，而不是根据内容或发件人来作取舍。还有，我们并不是按照销售合同来决定工作的缓急先后，而往往优先处理熟客的订单。
在决定引入ERP后，问题往往随之出现。差不多所有ERP系统的实施都要求企业进行不同程度的业务流程重整。ERP系统的价值在于能提高工作效率，而不只是为方便个人工作。可是，这却与实际企业运作环境互相矛盾。
理想的ERP系统应该能配合业务运作，与时并进。优质的系统能够汇集企业所在行业制造商的精粹，去芜存菁，确立同行业运作的典范，通用于不同企业。好的系统还能修正特定企业的问题。
2.一开始就邀请用户参加并听取他们的回应
从一开始就邀请内部所有将参与的用户提供意见，以助勾勒原有业务流程的全貌及对系统的特别要求。
在八十年代，通常由一个专门的项目组负责实施ERP项目，并向一名高层管理人员汇报。由于要遵从苛刻的时间表，他们大多会闭门造车，以自己搜集的业务数据为根据来修订系统。在大部分情况下，根本无人征询负责具体工作的人员的意见，也无人试图理解什么才是用户认为最好的模式。大家都抱着这样的假设："如果这个模式适合其他人，理所当然也适合您用。"
毫不奇怪，如此操作的结果使大部分当年的系统推行工作既超出预算，又赶不上预定时间表。用户大多感觉是被迫改变工作方式，因而对系统不满意，造成系统闲置或不能充分发挥作用的局面。
一个成功的ERP系统应该能使所有用户在工作上都备感得心应手，提高他们的工作效率。既然系统最终要由用户来使用及操作，我们必须在系统开发的每个阶段都重视用户的意见。
3.培训过程中应增加解决系统问题的训练，而不单单针对日常使用方法
如今，在不同类型企业工作的人需要有更多的知识。目前的培训误区是只教给用户一般的软件应用技巧，别无其它。这样做的结果是每当用户意外地按错操作键以致系统失灵时，他们只能向电脑支持人员求救，而电脑支持人员单是应付这样的求援就已疲于奔命，又怎么会有时间研究系统升级及开发等高层次的问题呢！
所以，当进行员工培训时，提高电脑应用技巧固然必要，但培养他们处理简单电脑故障的能力也同样重要。同样，还应注意定期向员工灌输新的应用技巧和使用心得，以确保他们能跟上软件的升级。要知道，公司花钱引进先进技术，就是为帮助大家做好工作。
4.在预定时间内完成任务固然重要，但在推出前确保系统运作正常同样重要
为每件工作设定时间表。应该在系统投入正式运行之前确保所有数据均经过审核，所有用户也全部准备就绪。大型系统集成项目出现时间上的延误是势所难免的，特别是涉及业务流程的改变时。应该根据实际进度，确保每个步骤尽善尽美。
5.引进最完善的系统，如果业务流程中的根本漏洞没有解决，问题是不会消失的
如果没有准确的数据，空有一套完善的ERP系统也无补于事！输入错误数据只会带来一大堆劣质的企业信息。所以，必须在系统投入服务前深入测试数据的可靠性。延误固然代价高昂，但决策错误的后果更不堪设想！
今天，大家都相信信息技术是企业运营中不可或缺的一环。用惯电脑的人如果突然不能读取电子邮件，就会感到忐忑不安，更何况是企业系统停机数小时呢？这可能会使企业丢失前一天的生产资料，延误产品交换日期，失去重要的客户。
ERP系统是业务开展的重要环节，而且其重要性正与时俱增。然而，大家必须做好准备，因为引进ERP系统的过程中障碍重重。下定决心，上下一致，全力投入，才能获得丰盛的成果。
