2017年1月19日，我朋友在四川省宜宾市筠连县巡司镇夏娃之秀内一点内丢失手机一部，当时店里面有几位顾客，我朋友跟导购在一起看东西的时候把手机放在了货架上，几分钟之后，手机被偷了，当时去找店子里面的人看监控，可是他们却说监控坏了，又在几分钟之后遇到了刚才在店子里买东西那几个人，问他们之后，她们说并没有看到手机，（他们认识我朋友的妹妹）），
这样的情况，我是不是应该找他们店子给个说法？谢谢大神