求助大佬，关于退款

事情是这样的，我之前在咸鱼上卖了一件东西，今天买家收到后发现有问题，经过协商后，他申请了退30块【部分】款，但是我确认退款之后他的退款到账了，但是我发现自己剩下的钱款却不见了，在支付宝上也查找不到，请问大家知道是怎么回事，要怎么处理吗？