是这样的，公司主要做主板出售的，我们有一个客户，他们开发的软件需要连接自己制作的功能板（能实现功能的电路板）才能使用，然后这个功能板是和主板相连接的，连接使用的是USB接口（两头均是内插针式的USB接口），不过客户的功能板上面有一个USB口转串口的芯片。
现在遇到的问题是，在开机刚进入系统，或者进入系统一段时间后，突然出现所有的USB接口没有反应了，不管怎么拔插鼠标，键盘，都没有反应，这时候关机，会长时间卡在“正在关机”这个画面，10到20分钟后蓝屏，蓝屏代码是9F。但是重启一下，又都全好了，再也不出现了。
很多方法都试过了，都不行（主要是问题现象出现一次就不出现了，并且是随机出现。）。特来请教大神们。
万分感谢！