先简单说说这次的经过 前段时间 我急需三本考试用书 正巧当当比京东便宜 外加15年在当当买了好几次书 都挺好挺快的 但没想到这次却这么差劲 从天津仓发货到北京 四五天物流毫无动静 当当还给发了个三流快递--晟邦物流 这么点路程怎么天天没变化 然后我天天询问在线客服 在线客服天天糊弄人 一问原因 就是快递公司积压件太多 请耐心等 然而天天给你往后推一天 我觉得事不过三 他推了我三次了 第四次我联系客服 他竟然还要我等 我说了 不是没给过你们时间 也不是没等过 你们天天推 得推到什么时候到头 然后这个客服竟然直接切断对话了！客户都没关闭对话 客服竟然先关对话 后来我又继续点联系客服 她又接了 我就问她 你们有没有和快递公司确认 她信誓旦旦的说她给我问快递了 就是积压件太多 这是上午在线客服给我的答复 但我觉得肯定不是压件太多 我看吧里一个和我同一天买的 人家那个虽然也慢也没到 但四五天物流状态都有变化 我就直接给当当投诉打电话 让他给我查 结果不到一小时就给我回电话了 告我快递公司丢件了！然后快递公司装傻不理这个件了 我当时就呵呵了 最后当当答应给我退款 反正折腾了我一个多星期 款终于到当当余额里了 然后还得提现 在提几天
