我玩红色复仇都一年了，今天早上更新变成坦克前线了，账号莫明其妙就没了，这尼玛什么更新后台，申诉过程真是操蛋，客服一直排队，排一个小时还老是断线，我就想问一下，充了钱玩了这么久的游戏就这么找不回来？客服也没有电话，我也是醉了，有没有大神告诉我，像这种情况可以到哪个部门去投诉？