我是明珠上院的一名业主，2016年开始使用电信宽带业务；2017年1月底的一天宽带忽然就不能用了，通过小区业主群得知线路被物业掐断了。原因是光纤走线不符合小区内部规定，要求重新走线。作为业主和客户我们只能被夹在中间，幸好我们有自发组织业主群能一起商量对策。之后我们不断的打电话问电信反应问题，但是经过反馈后不知什么原因物业不允许维修，几经波折我和我的邻居们打了无数电话施压后终于进入了维修阶段。到目前为止我也不想说是谁对或谁错，就是想打个比方我们耐心值若为100，经过这件事之后还剩70。最后感谢维修工人晚上维修工作到凌晨，今天又冒着大雪抢修，辛苦！
